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LEY ORGANICA DE PROTECCION DE DATOS
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AVISO LEGAL
INFORMACION DE LEGAL DE LA COMPAÑÍA

LEY ORGANICA DE PROTECCION DE DATOS:
Conforme a lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter
Personal, Ley 15/1999 de 13 de Diciembre (en adelante COSMETOLOGIA
BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL, le informa de que los datos obtenidos a
través de este formulario o contrato serán incluidos en un fichero automatizado
denominado CLIENTES, Inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de
Datos con número de inscripción y cuya responsabilidad sobre dicho fichero es de
COSMETOLOGIA BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL C/Rosa de Lima 3
(34840) Cervera de Pisuerga (Palencia) B34279992.
Ley Orgánica de Protección de Datos, Los datos facilitados por los usuarios serán
incorporados a los ficheros informatizados de la Mercantil COSMETOLOGIA
BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL, haciéndonos responsables de su
tratamiento informatizado y confidencialidad en base a las siguientes normas:
1. Los datos recogidos en este website serán utilizados con la finalidad, en la
forma y con las limitaciones y derechos que recoge la LEY ORGANICA
15/1999. Protección de Datos de Carácter personal dentro del marco de la
Legislación Española.
2. COSMETOLOGIA BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL, ha adoptado las
medidas técnicas, organizativas y de control necesarias para garantizar la
seguridad e integridad de los datos recogidos, así como para evitar su
alteración, perdida, tratamiento y acceso no autorizado.
3. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal, consienten en el
tratamiento informatizado o no de los mismos con el fín de poder ser
utilizados por COSMETOLOGIA BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL, con
una finalidad comercial de personalización, operativa, estadística y para
actividades propias de su objeto social, autorizando expresamente a
COSMETOLOGIA BIOECOLOIA CERTIFICADA SL, para la extracción,
almacenamiento de datos, estudios de publicidad, al objeto de adecuar sus
ofertas al perfil particular, COSMETOLOGIA BIOECOLOGICA
CERTIFICADA SL, podrá conservar sus datos una vez finalizada toda
relación con el usuario para cumplir obligaciones legales.
4. En el caso de que los datos recogidos se utilizasen para una finalidad
distinta para la cual hubiesen sido recabados o recogidos se requerirá el
consentimiento previo de los interesados.
5. El usuario da su consentimiento y autoriza a COSMETOLOGIA
BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL, a aportar dichos datos a organismos
oficiales que así lo exijan conforme a las leyes de cada uno de los países en
los que operamos.

CONDICIONES DE COMPRA:
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las transacciones
comerciales realizadas en nuestra tienda online, tutuandrose.com en adelante
el vendedor, en todo momento se aplica nuestra Política de Privacidad y la
Protección de Datos, les invitamos a que lean con atención las presentes
condiciones de compraventa y nuestra Política de Privacidad antes de realizar
pedido, si no estuviera Usted de acuerdo con algunas de las condiciones que
se detallan a continuación sobre las condiciones de compra, NO debe de
realizar el pedido.

El vendedor es una unidad de negocio perteneciente a COSMETOLOGIA
BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL, Provista de CIF B34279992, domiciliada
en Rosa de Lima, 3 (34840) Palencia España, cualquier comunicación, puede
ser dirigida al teléfono 676949793 o a la dirección de correo electrónico
tutuandrose@tutuandrose.com
Actividad:
El vendedor tiene como actividad principal la fabricación y venta a distancia,
preferentemente por internet de “Productos Cosméticos y Productos de
Higiene Personal”
Información suministrada en el WEB SITE y contenidos:
El vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada
en su WEBSITE (Se reserva el derecho de poder modificar cualquier asunto
relacionado a sus productos, precios, promociones y otras condiciones
comerciales o de servicio en cualquier momento. En el supuesto caso que en
algún momento se produjera algún error tipográfico, ajeno en todo momento a
la voluntad del vendedor, se procederá inmediatamente a su corrección, de ser
el error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera
tomado la decisión de comprar basándose en dicho error, el vendedor le
comunicará por escrito al cliente de dicho error y será el cliente quien tendrá el
derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio WEB, el vendedor podrá en ocasiones mostrar
información provisional sobre algunos de sus productos, en el supuesto de que
la información suministrada no se corresponda con las características del
producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por
su parte.
La responsabilidad sobre la información, afirmaciones, expresiones que
contenga el producto, recae en todo momento en los fabricantes o
distribuidores de dichos productos, el cliente es informado que el vendedor es
un mero intermediario entre el usuario final y el fabricante.
SISTEMA DE VENTA:
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de
hacernos llegar su pedido:
A través de internet en WEBSITE en el carrito de la compra
Internet a través de pedido off-line
Telefónicamente al teléfono de atención +34676949793
Por correo electrónico en tutuandrose@tutuandrose.com
En nuestras instalaciones C/Rosa de Lima 3 (34840) Palencia, España.

IMPUESTOS APLICABLES:
Los precios de los productos expuestos en la página WEB del vendedor incluyen
el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) que en cada caso sea procedente
aplicar.
Las compras que vayan a ser suministradas dentro del territorio de cualquiera de
los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetos al Impuesto del Valor
Añadido (IVA)

Las compras entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión
Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán sujetas a su especificación con
respecto al IVA.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
El Cliente del vendedor se compromete en todo momento a facilitar información
correcta y verdadera en los datos solicitados en los formularios.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones
recogidas en las presentes condiciones generales de contratación entendiendo
que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que
desarrolla el vendedor.
El cliente se compromete a facilitar al máximo la entrega del pedido facilitando
una dirección de entrega en la que se pueda hacer entrega del pedido, dentro del
horario habitual de entrega de mercancías (lunes a viernes) de 08:00 horas a
16:00 horas, en caso de incumplimiento del cliente en esta obligación, el
vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o no entrega del
pedido solicitado por el cliente.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE:
Las compraventas realizadas con el vendedor se someten a la legislación
española, en caso de cualquier discrepancia, el fuero aplicable será el de los
Juzgados o Tribunales del comprador.

POLITICA DE COOKIES:
¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador
o terminal al acceder a nuestra página web, las cookies nos permiten, entre otras
cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un
usuario o de su equipo y dependiendo de la información que contenga y de la
forma en que utilice su equipo pueden utilizarse para reconocer al usuario.
¿Qué cookies utiliza nuestra página web tutuandrose.com?
Cookies de tercero: son aquellas que se envían a tu ordenador o terminal desde
un dominio una página web que no es gestionada por nosotros, sino por otra
entidad que trata los datos obtenidos mediante las cookies.
Cookies propias: son aquellas que enviamos a tu ordenador o terminal desde
nuestra página web.
Cookies de sesión: son cookies diseñadas para recabar y almacenar datos
mientras accedes a nuestra web.
Cookies persistentes: son cookies en el que los datos siguen almacenados en el
terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de
tiempo, de unos minutos a varios años.
Cookies de análisis: son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros,
nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis
estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web, analizamos la
navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta y servicios que

ofrecemos, con la intención de mejorar el servicio.
Cookies publicitarias: son aquellas que permiten la gestión, de la forma más
eficaz posible de los espacios publicitarios que hay en nuestra página web.
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instaladas en tu ordenador PC, mediante la configuración de las opciones del
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FIREFOX:http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
SAFARI: http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

SEGURIDAD, POLITICA DE PRIVACIDAD:
En virtud de lo dispuesto en la LEY15/1999 de diciembre de Protección de
Carácter Personal, le informamos que mediante la cumplimentación del presente
formulario sus datos personales quedaran incorporados y serán tratados en los
ficheros de titularidad de COSMETOLOGIA BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL,
con el fin de gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o
contratados, así como para mantenerle informado, incluso por medios
electrónicos sobre cuestiones relativas a la actividad de la compañía y sus
servicios.
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo
electrónico dirigido a tutuandrose@tutuandrose.com o bien mediante un escrito
dirigido a Rosa de Lima, 3 (34840) Palencia España, acompañado siempre de
una fotocopia de su DNI o CIF en caso de que el cliente sea Mercantil.

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FORMAS DE PAGO:
Los clientes pueden elegir libremente abonar el pedido mediante tarjeta u otros
medios análogos, el vendedor se reserva el derecho de acreditación de cliente
para evitar fraudes online. Nuestro sitio web utiliza técnicas de seguridad de la
información en la industria bancaria y con la seguridad del mercado actual, control
de acceso, mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso
no autorizado de datos. Para lograr estos fines el usuario/cliente acepta que el
vendedor obtenga datos para efecto de la correspondiente autentificación de los
controles de acceso. Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción
de datos personales serán siempre transmitidos mediante protocolo de
comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a
la información transmitida vía electrónica.
El pago de tus pedidos podrá realizarse de las siguientes formas todas y cada
una de ellas son seguras y fiables al 100%:
1. Tarjeta de crédito/debito Visa o MasterCard, a través de nuestro TPV de la
Caixa.
2. PayPal: de una forma segura y cómoda a través de esta plataforma
mundial.
3. Transferencia bancaria, una vez comprobado tu pedido y condiciones de
venta se te hará llegar mediante un email los datos bancarios para
formalizar la compra.

ENVIOS DE PEDIDOS:
Se seleccionará la forma de envió de entre las posibles, según su zona, se tendrá
en cuenta y se valorará por el cliente la calidad del servicio, el punto de entrega y
el coste, que será diferente para cada forma o compañía de transportes, el
vendedor se compromete a buscar las mejores compañías y ofertas de
distribución y entregas de mercancías.
Se trabaja a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido
prestigio Nacional e Internacional, las fechas de entregas, dependerá del
producto, volumen de pedido o peso, los plazos de transporte se realizan
orientativos y debe de revisarse antes de la compra, se le informará siempre al
cliente sobre los gastos de envió y plazos de transporte, pueden verse variados
por circunstancias concretas del tipo a: incidencias extraordinarias en el
transportista, climatología o catástrofes o por otras dificultades justificadas en la
entrega de la mercancía.
Los pedidos recibidos antes de las 11:00 horas serán gestionados y
recogidos por el servicio de mensajería el mismo día. Los pedidos
realizados después de las 11:00 horas de la mañana serán gestionados y
recogidos por el servicio de mensajería al día siguiente. Los pedidos que se
realicen durante el fin de semana o festivo serán recogidos al dia siguiente
laboral, la entrega se realizará en un plazo de 48/72 horas laborables.
Los gastos de envió se facilitan al cliente antes de la confirmación de cada
pedido así como su forma de entrega y compañía de transportes elegida. El
comprador comunicará mediante un correo electrónico a
tutuandrose@tutuandrose.com cualquier variación de una entrega o
anulación de mercancías, excepto pedidos sujetos a condiciones (encargos

de mayoristas).
En el caso de que la mercancía llegase defectuosa, golpeada o manipulada,
contacte inmediatamente con nosotros y envíenos una fotografía del
paquete junto con el albarán de entrega, revise el estado general del pedido
cuando se lo entrega la empresa de transportes, haga las anotaciones de
información en el albarán de entrega para las reclamaciones futuras de
responsabilidades.

DEVOLUCIONES:
El vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de
los productos que se ofrecen en su sitio web, excepto de aquellos pedidos que
hayan sido contratados con especificaciones concretas entre las partes.
El catálogo que se muestra en el sitio web es informativo, sin garantizar las
existencias ni plazos de entrega de fabricaciones de marcas, los plazos de
existencias y entrega dependerán del tiempo que tarde el fabricante o distribuidor
en suministrar el producto.
El vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en
cualquier momento y sin ningún coste para el, siempre que se comunique por
escrito al vendedor y no haya causado ningún perjuicio económico en los
acuerdos legales suscritos entre las partes.
El cliente dispondrá de toda la información sobre los pedidos contratados, los
plazos de entrega, desde la recepción del pedido se dispondrá de un plazo de 7
días, para resolver el contrato y realizar la devolución del producto, siempre y
cuando el producto conserve el embalaje y no haya sido manipulado, se
devolverá junto con el albarán de entrega o factura de compra. (solamente en
caso de compras al por menor) las devoluciones en casos de mayoristas serán
pactadas entre las partes.
Las devoluciones a clientes serán realizadas mediante ingreso en cuenta
corriente que facilite al vendedor o a través de un abono en la tarjeta de compra
con la que realizo el pago, si por error se le sirviera un producto diferente al
solicitado, el vendedor le retirará y entregará su producto sin ningún cargo
adicional.
Para cualquier aclaración o duda al respecto a una devolución puede contactar
con nosotros en tutuandrose@tutuandrose.com

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AVISO LEGAL INFORMACION GENERAL:
Titular: COSMETOLOGIA BIOECOLOGICA CERTIFICADA SL
Dirección: Rosa de Lima, 3 (34840) Cervera de Pisuerga Palencia
Contacto: tutuandrose@tutuandrose.com +(34) 676949793
Datos registrales: Con número de Protocolo 1/2018/64/03/01/2018, al tomo 484,
libro 0, folio 79, hoja P-7850, Inscripción 1 y CIF B34279992